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Carta dei servizi

l trasporto pubblico locale è uno degli elementi più distintivi e maggiormente percepiti di un territorio: contribuisce a migliorare la qualità della vita, a rendere accessibili le aree periferiche, a formare abitudini e modelli sociali e culturali. Con la Carta dei servizi, Trieste Trasporti si impegna nei confronti dei cittadini e del territorio a operare secondo principi etici e con l’obiettivo di incrementare progressivamente la qualità e il valore del servizio.

Per farlo, Trieste Trasporti individua specifici indicatori in grado di rappresentare il livello delle prestazioni offerte e ne assicura un continuo miglioramento in linea con le aspettative della clientela e in conformità con quanto previsto dalla norma UNI EN ISO 9001 (Sistema di gestione per la Qualità).

La Carta dei servizi 2020 può essere consultata e scaricata dal link qui sotto.

Ogni osservazione, suggerimento o critica sarà ben accetta e costituirà un utile riferimento per la successiva edizione.

 

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CartaServizi TT 2020 15GIU20
CartaServizi TT 2020 15GIU20
CartaServizi_TT_2020_15GIU20.pdf
3 Luglio 2020
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